Améliorer les communications pour les formations de secourisme

Améliorer les communications pour les formations de secourisme

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Application Web - Communication client

Le Défi

Le Centre de formation de la Coopérative des Paramédics souhaitait améliorer la base de données Access utilisée afin de mieux communiquer avec leurs clients et mieux visualiser les informations dont les membres de l’équipe ont accès.

Application Web - Communication client
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La solution

Afin de bien répondre aux besoins de notre client et permettre l’évolution de la base de données, nous avons dû la transformer en application web.

Elle est accessible de partout, en tout temps, et permet aux employés de retrouver toutes les informations de leurs clients au même endroit.

La gestion des fichiers se fait à même l’utilisation de l’application.

Le publipostage se fait également à travers l’application et permet aussi d’appliquer des filtres sur les clients.

La génération des fichiers PDF se fait automatiquement selon les données de la base de données, il n’y a donc plus de manipulation pour la création des fichiers à envoyer aux clients.

Un pont avec une autre application a également été conçu afin de synchroniser les formations vers cet outil qui permet de prendre les présences sur place.

Aujourd’hui, l’application est maintenant utilisée par deux centres de formation.

Envie d’améliorer le processus de communications avec vos clients à votre tour ? Communiquez avec nous!